Автор: Совет Федерации на пленарном заседании 2 апреля утвердил закон, который вводит запрет на продажу дополнительных товаров без согласия потребителей и автоматическое согласие на оказание услуг.
Поправки внесены в статью закона о защите прав потребителей, в которой перечислены условия договоров, нарушающие права покупателей. Согласно действующему законодательству, продавец не имеет права выполнять платные дополнительные работы или предоставлять услуги без согласия потребителя.
В обновлённой версии статьи закона уточняется, что согласие клиента необходимо не только для дополнительных платных услуг, но и для продажи дополнительных товаров. Вводится прямой запрет на навязывание потребителям дополнительных товаров или услуг с дополнительной платой до заключения основного договора. Продавец не может заставить покупателя сначала приобрести что-то дополнительное, чтобы затем получить основные товары или услуги.
Потребитель имеет право отказаться от оплаты навязанных товаров и потребовать возврата средств, если они были оплачены. Также вводится запрет на автоматическое получение согласия на покупку товаров и услуг.
Требование потребителя о возврате денег за навязанные или приобретённые без его согласия дополнительные товары, работы или услуги должно быть исполнено в течение трёх дней с момента подачи такого запроса.
Фото: Роспотребнадзор
