Автор:
В Оренбургской области набирает популярность цифровой помощник от МФЦ, интегрированный в мессенджер MAX. Согласно данным региональных госпабликов, уже более 50 тысяч жителей подключились к сервису с момента его запуска в октябре прошлого года.
За это время через чат-бота было отправлено около 45 тысяч уведомлений о готовности документов, а более 2 тысяч оренбуржцев записались на приём в МФЦ напрямую из мессенджера. Сервис работает круглосуточно и позволяет не только отслеживать статус услуг, но и узнавать загруженность офисов, а также отменять или переносить записи.
Интеграция с MAX стала дополнительным каналом информирования — теперь уведомления приходят прямо в мессенджер. При этом жители, не пользующиеся MAX, продолжают получать сообщения через СМС и соцсети.
Для подключения достаточно авторизоваться в MAX и найти официальный аккаунт «МФЦ Оренбургской области» с отметкой о верификации или перейти по ссылке. Больше новостей – в госпабликах Правительства Оренбуржья (Вконтакте, Одноклассники).
Фото: пресс-служба правительства Оренбургской области
