Автор: Оренбургская область подтвердила высокий уровень организации государственных и муниципальных услуг, войдя в число регионов-лидеров по эффективности работы многофункциональных центров «Мои документы». Итоги деятельности МФЦ за первый квартал 2026 года подвели в Министерстве экономического развития России.
В группу субъектов с высоким уровнем эффективности вошли 70 регионов страны. Оценка проводилась по нескольким ключевым направлениям, включая доступность сети многофункциональных центров, эффективность их работы, достижение целевых показателей качества обслуживания и интегральную оценку деятельности. По всем этим критериям МФЦ Оренбургской области получили максимальные баллы.
Одним из факторов, обеспечивающих высокий уровень сервиса, остается система предварительной записи на прием. Такой формат позволяет значительно сократить время ожидания и сделать процесс получения услуг более удобным для граждан. Кроме того, специалисты центров оказывают заявителям комплексную поддержку — консультируют по возникающим вопросам и помогают в оформлении необходимых документов.
Высокую оценку качества работы МФЦ подтверждает и востребованность электронных сервисов. По данным региональных служб, уровень использования предварительной записи в Оренбургской области достиг 99,8 процента, что свидетельствует о доверии жителей к действующей системе обслуживания.
Развитие сети МФЦ в регионе продолжается. Власти внедряют новые форматы работы, ориентированные на повышение доступности и комфорта получения государственных услуг. В частности, создаются семейные многофункциональные центры и родительские клубы, призванные обеспечить более удобные условия для семей с детьми.
Включение Оренбургской области в число лучших регионов страны по эффективности работы МФЦ стало очередным подтверждением того, что система предоставления государственных услуг в регионе последовательно развивается, делая взаимодействие граждан с государством более быстрым, удобным и качественным.
Фото: пресс-служба правительства Оренбургской области.
